Condiciones Generales y Seguro de Viaje
 

El contrato, de obligado cumplimiento por ambas partes en los términos previstos en el mismo, es instituido por las cláusulas contenidas en las Condiciones Generales publicadas de este folleto digitalizado, que completan y desarrollan la legislación específica aplicable sin contravenirla. En un contrato de "viaje combinado", puesto que en el mismo se incluyen un conjunto de servicios previamente programados y ofertados por un precio global, o proyectados a solicitud del cliente también a un precio global. Se considerara perfeccionado el contrato cuando ambas partes lo acepten y el consumidor abone el total del precio estipulado. El hecho de adquirir o tomar parte en cualquiera de los viajes publicados en este folleto representa la plena y expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se integran en el contrato aun cuando sea por vía de referencia expresa a ellos, sin que sea precisa su trascripción escrita individualizada en el mismo, Para aquellos eventuales casos de litigio a lo que no se hubiese llegado a un acuerdo, ambas partes. Organizador y Consumidor se someten a la Jurisdicción de los Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.
1 - ORGANIZACIÓN La Organización Técnica de estos viajes ha sido realizada por la Agencia de Viajes Mayorista / Minorista con titulo CICMA 1238 en colaboración con todas las Compañías Aéreas miembros de IATA.
2 - INSCRIPCIONES En el momento de la inscripción deberá depositarse el 40% del importe total del viaje no considerándose ninguna plaza comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El 60% restante será abonado cuando la Agencia vendedora lo solicite y en cualquier caso 20 días antes de la fecha fijada para la salida, considerándose en caso contrario la plaza como anulada. Advertimos que no nos responsabilizamos ni admitimos ciertas prácticas en las contrataciones de Agencias Minoristas que transgreden estos términos contractuales reglamentados por la Administración.
3 - PRECIOS Los precios están basados en las tarifas y cambios de moneda vigentes a la fecha de edición del programa y por lo tanto sujetos a cambio sin previo aviso en el caso de alteración de algunos de estos conceptos. Si las eventuales alteraciones que pueden producirse no fueran aceptadas por el cliente la Agencia Organizadora queda desligada de su compromiso de prestación sin mas obligación que la devolución del depósito entregado, (Art. 52, n. 2 Apdo. A).
4 -LOS PRECIOS INCLUYEN:
- El transporte de ida y vuelta en aviones de línea regular, clase turista con franquicia de 20 Kgs. por persona, siempre cuando este servicio esta solicitado por el consumidor y confirmado por el organizador.
- Habitaciones dobles con baño en los hoteles indicados o de categoría similar: Será objeto de pago suplementario la habitación individual, o en el caso de que no fuera posible facilitarla, la Agencia Organizadora no contraerá más responsabilidad que la de rembolsar el importe proporcional correspondiente.
- Régimen de comidas detallado en cada itinerario, entendiendo por pensión completa el desayuno continental, almuerzo y cena y por Media pensión el desayuno y cena.
- las visitas que se indican en los itinerarios acompañados por guías locales de habla hispana, siempre de acuerdo con las posibilidades existentes en cada país, - Traslados en los aeropuertos, estaciones, etc., a los hoteles y v.v.
- En general cuantos servicios se encuentren especificados como incluidos en los diferentes programas.
5 - NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN los servicios que no figuren especificados en el viaje, visitas o excursiones facultativas, ni extras tales como bebidas, lavado y planchado de ropa, visados, tasas de aeropuerto, certificados de vacunación, etc.
6 - SUPLEMENTOS Cuando los viajeros soliciten, previo el pago correspondiente. Cualquier servicio que dé lugar a un suplemento especial. y este servicio no pudiera ser organizado, la Agencia Organizadora no contraerá más responsabilidad que rembolsar el importe proporcional correspondiente que el viajero percibirá al finalizar el viaje a través de la Agencia con la que se hubiera inscrito.
7 - PRESENTACIÓN A LA SALIDA
La presentación se realizará de acuerdo con el horario y punto de encuentro que se informe anticipadamente en documentación de viaje, y en ningún caso  con menos de dos horas de antelación a la hora prevista del vuelo. La presentación posterior a la hora de encuentro, una vez facturado el grupo y su equipaje, podrá dar lugar a la aplicación de la norma de gastos por no-presentación, con la consiguiente pérdida total del importe del viaje.
8 - ANULACIONES En todo momento, el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total, como del depósito previsto anteriormente, pero deberá indemnizar a la Agencia con las siguientes cantidades:
a) El 10% del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de 15 días de antelación a la fecha de comienzo del viaje.

b) De 10 a 3 días, el 30%.
c) Dentro de las 48 horas anteriores a la salida, el 45%.
d) La no-presentación a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna del importe del viaje. Además, cualquier cancelación sobre la plaza confirmada tendrá unos gastos de gestión (apertura de expediente, comunicaciones, etc.) estimados en 40,00 €.
No serán de aplicación las penalizaciones e indemnizaciones anteriores cuando el viajero subrogue a otro en su lugar, siempre que no lo impidan las empresas prestatarias de servicios y se haga la notificación con, al menos, 3 días hábiles de antelación a la fecha de salida. En este caso se cobrará un 5% del importe global, más los gastos efectuados por sustitución.
10 - EQUIPAJES El equipaje y bienes personales del viajero no son objeto de contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que aquél lo conserva consigo, cualquier que sea la parle del vehículo en que vaya colocado, y que su transporte por el viajero es por su cuenta y riesgo, sin que la Agencia Organizadora venga obligada a responder contractualmente de su pérdida o daños que el mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, Se admite totalmente gratis el transporte de una o dos piezas de equipaje por persona cuyo peso total no deberá exceder los 20 kilos. Se recomienda a los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga del equipaje. Respecto al transporte aéreo del equipaje, nos remitimos a las condiciones de las Cías. Aéreas, reglamentado por IATA.
11-RECLAMACIONES Las reclamaciones concernientes a todo tipo de servicios en relación directa con MEDIOMED (V. M Tahar Azouzi El Meddeb),  deberán ser dirigidas por escrito en el plazo de 30 días posterior a la fecha de llegada. En los viajes en grupo, previamente el cliente informara al guía acompañante en el mismo momento en que se produzca el motivo de la reclamación, para subsanarlo si ello fuera posible. Para conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier causa, tanto el viajero como la Agencia Organizadora se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid, con renuncia de cualquier otro fuero. 
12-RESPONSABILIDAD La Agencia Organizadora hace constar que actúa como intermediario entre los señores clientes, y las entidades o personas llamadas a realizar los servicios de transporte, alojamiento, etc. En consecuencia dicha Agencia Organizadora no asume ni contrae responsabilidad alguna por las deficiencias   en los servicios que pudieran acontecer, ni de  las consecuencias  que  de  ellas  se derivaran.
Cuando el viaje se efectúe en  autocares propios o alquilados por la  Agencia Organizadora, en caso de accidente, cualquiera que sea el país en donde se produzca, el viajero se somete, expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en la que se halle matriculado el vehículo. Las Compañías Aéreas Marítimas y Terrestres que intervienen en estos viajes no podrán considerarse responsables de cualquier acto, omisión o

irregularidad que pueda acaecer al pasajero durante el tiempo que éste permanezca fuera de sus respectivos medios de transporte. El contrato de pasaje constituirá el único lazo entre la Compañía Transportista y el comprador y/o pasajero.
La Agencia Organizadora no se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros, que se originen a consecuencia de los retrasos en las salidas o en las llegadas de los vuelos o su cancelación por la causa que fuera. Asimismo la Agencia Organizadora no asume las deficiencias de calidad de precio de los hoteles o alojamientos que tengan categoría oficial turística, si se trata de los servicios propios de la misma. La venta de estos programas por parte de una Agencia de Viajes Mayorista no comporta la asunción por ésta de ninguna de las responsabilidades que sean propias de la Agencia Organizadora por el desarrollo de los viajes correspondientes, a menos que hubiera ocultado el nombre de la Agencia Organizadora del viaje o alterado unilateralmente las condiciones del programa elaborado por esta última.
13 - ALTERACIONES La Agencia Organizadora se reserva el derecho, de acuerdo con los artículos 30. 31 y 32 del Decreto 216/1987. de 28 de diciembre, de alterar el orden de recorrido de los itinerarios comprendidos en el programa, modificar las horas de salida, sustituir cualquiera de los hoteles previstos por otros de similar categoría, así como, en los viajes aéreos, la Compañía Transportista o el tipo de avión previsto, o incluso, cancelar el viaje, siempre que existan razones de Fuerza Mayor o causa suficiente. A estos efectos, y conforme a lo previsto en el artículo 31, se considera causa suficiente para la anulación cuando no se haya alcanzado el número suficiente de inscripciones, siempre y cuando la anulación se realice con, al menos, diez días de antelación a la fecha prevista de salida. En todos los casos, el cliente no tendrá derecho a reclamación alguna; si sólo a la recuperación de las cantidades abonadas, salvo los posibles gastos de gestión y cancelación debidamente justificados. Si tales situaciones sobrevinieran después de comenzado el viaje, la Agencia Organizadora facilitará el regreso del cliente al punto de origen y devolverá las cantidades que proporcionalmente correspondan. En casos de huelga, ya sea antes o durante la realización del viaje, por parte de uno o varios de los proveedores incluidos en el mismo, el organizador se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance en beneficio de los pasajeros afectados por este tipo de situaciones. En cualquier caso las incidencias económicas que resulten serán de exclusiva cuenta de los clientes quedando el organizador eximido de toda responsabilidad.
Los precios están calculados para una paridad de 1 Dinar Tunecino = 0,60 Euros.
Dichos precios podrán sufrir variación en función de los cambios de dicha paridad. PRECIOS VALIDOS, SALVO ERROR TIPOGRÁFICO, HASTA EL 30 de Octubre de 2010
14 ACEPTACIÓN DE CONDICIONES El hecho de tomar parte en cualquiera de los viajes incluidos en el presente catálogo supone la total aceptación por parte del viajero deestas condiciones generales.

SEGURO DE VIAJE
 
Solo Clientes residentes en España
 
1.- Gastos médicos  En España     900,00 €
En Extranjero 6.000,00 €
Gastos Odontologicos (Según condicionado) 60,00 €
(Quedan excluidos los gastos médicos, quirúrgicos y farmacéuticos cuyo importe sea inferior a 30,05 €)
(La asistencia será válida a partir de 35 kms. del domicilio habitual del asegurado.)
2.- Prolongación de estancia en hotel por enfermedad o accidente
- en Hotel Max. 10 días 60,00€/ día
3.- Traslado sanitario de enfermos y heridos Incluido
4.- Regreso anticipado de los asegurados acompañantes. Incluido
5.- Transporte de restos mortales. Incluido
6.- Vuelta de un acompañante y reincorporación al plan de viaje. Incluido
7.- Desplazamiento de una persona para acompañar al asegurado hospitalizado.
- de un familiar (hospitalización de más de 5 días) .. Billete ida/vuelta
- gastos de estancia, alojamiento en hotel del familiar . Max. 10 días 60,00 €/ día
8.- Regreso del asegurado en caso de defunción de un familiar  
- para el asegurado. Billete ida/vuelta
- para el asegurado y acompañante también asegurado Dos billetes de ida
9.- Acompañamiento de menores o disminuidos.  Incluido
10.- Búsqueda y localización de equipaje  Incluido
11.- Pérdida, daños y robo de equipaje.  
(No se indemnizará de forma independiente las partes integrantes o accesorios de un objeto.) Max. 50,00€ por objeto
(Quedan excluidos el dinero y las joyas). 500,00 €
12.- Demora del equipaje  
- del equipaje facturado (es superior a 12 horas o una noche). Hasta 90,00€
13.- Demora de viaje. Mas de 6 horas  
(Excluidos vuelos no regulares). Hasta 90,00 €
14.- Gastos de anulación de viaje no iniciado.  
Se garantizan también los gastos de anulación de viaje de un acompañante inscrito en la misma reserva de TAEDS
(Facturados por aplicación de las Condiciones Generales de venta según la legislación vigente.)
La cobertura toma efecto después de 72 horas de haberse solicitado el seguro Hasta 600,00€
15.- Transmisión de mensajes urgentes (derivados de las garantías)  Incluido
16.- Responsabilidad Civil.  
(Queda excluida la R. Civil Profesional y contractual) 30.100,00 €
17.- Servicio de Información Incluido
EXCLUSIONES  
(Solicitar y ver Condiciones Generales)  
Nota: Este folleto es meramente informativo. Las coberturas están delimitadas exactamente en el contenido de la póliza.
 
Si se precisa de nuestros servicios y para tener derecho a los mismos, es IMPRESCINDIBLE, cualquiera que sea la hora del día y el lugar donde se encuentre, llamar a nuestra Central Operativa de Atención Permanente 24 Horas, facilitando Número de contrato, lugar donde se encuentra, teléfono de contacto.
Desde el Estado Español 915149900
Desde el resto del mundo (+34) 915149960
Fax nº (+34) 915149950, telegrama, verbalmente o por correo.
DEBER DE INFORMACIÓN AL ASEGURADO
El asegurado por el presente certificado, antes de la contratación del seguro, ha recibido la información, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 60 de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y en los artículos 104 al 107 de su Reglamento:
El Asegurador de la póliza es EUROP ASSISTANCE ESPAÑA S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Madrid, calle Orense nº 4 y con CIF. A-28461994 La legislación aplicable al contrato de seguro es la española, en particular, la Ley 50/1980 de Octubre, de Contrato de Seguro. El tomador o el Asegurado pueden, en caso de litigio con el Asegurador, acudir al Arbitraje y a los Tribunales Ordinarios de Justicia españoles, con independencia del derecho a formular las reclamaciones oportunas ante la Dirección General de Seguros.
 

Contrato de Viaje